standard-title Πολιτική Ποιότητας

Πολιτική Ποιότητας

Το ΟΡΑΜΑ των ιδρυτικών μελών της Κοινωνικής Συνεταιριστικής Επιχείρησης (ΚΟΙΝ.Σ.ΕΠ.) Συλλογικής και Κοινωνικής Ωφέλειας: Δράσεις Παιδείας, είναι η συνεισφορά τους στη δημιουργία μιας κοινωνίας που επιτρέπει και προϋποθέτει τον δημοκρατικό και συμμετοχικό σχεδιασμό της συνολικής οικονομίας ως οικονομία των πραγματικών αναγκών των μελών της.

Η ΚΟΙΝ.Σ.ΕΠ. Δράσεις Παιδείας με αφοσίωση στο όραμα και στις αξίες των ιδρυτικών μελών της, εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά EN ISO 9001:2015 που αφορά στην:

Παροχή Υπηρεσιών Εκπαίδευσης, Άθλησης, Ψυχαγωγίας, Πολιτισμού και Ανάπτυξης

Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ της ΚΟΙΝ.Σ.ΕΠ. Δράσεις Παιδείας, συνίσταται στην:

  • Απόλυτη εξειδίκευση στους τομείς που δραστηριοποιείται
  • Συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρει
  • Σύγχρονη και υπεύθυνη αντιμετώπιση όλων των αναγκών των πελατών της
  • Διαφάνεια και αξιοπιστία στις οικονομικές συναλλαγές
  • Δέσμευση για παροχή όλων των αναγκαίων πόρων για τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος Ποιότητας
  • Δέσμευση για εφαρμογή όλων των εφαρμοστέων απαιτήσεων που την αφορούν

Η ΚΟΙΝ.Σ.ΕΠ. Δράσεις Παιδείας, εφαρμόζοντας τη ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ της, δεσμεύεται  στους ακόλουθους ΣΤΟΧΟΥΣ:

  • Αύξηση του βαθμού ικανοποίησης πελατών
  • Ελαχιστοποίηση των παραπόνων πελατών
  • Διαρκής εκπαίδευση των εργαζομένων
  • Μηδενισμό ατυχημάτων του προσωπικού και των πελατών
  • Διαρκής βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών του Συστήματος Ποιότητας

Τα μέλη και οι εργαζόμενοι της ΚΟΙΝ.Σ.ΕΠ. Δράσεις Παιδείας δεσμευόμαστε για την επίτευξη των στόχων μας, διότι πιστεύουμε ότι αποτελούν κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας της Δράσεις Παιδείας που διασφαλίζουν την ικανοποίηση των μελών μας, των εργαζομένων μας και των πελατών μας και μας καθιστούν υπερήφανους για την συμμετοχή μας στην ΚΟΙΝ.Σ.ΕΠ. Δράσεις Παιδείας

Ο Πρόεδρος της Διοικούσας Επιτροπής
Άρης  Μαυρίδης